Solución de problemas
La información a continuación está destinada a los administradores responsables de solucionar problemas de Specops Deploy Endpoint Protection. Antes de realizar las tareas en esta guía, asegúrese de haber instalado correctamente Specops Deploy Endpoint Protection.
Registro de eventos
El componente del servidor Specops Deploy registra las operaciones que se han realizado en el registro de la aplicación en el servidor correspondiente.
Eventos del servidor de Deploy
| Tipo de evento | ID | Descripción |
|---|---|---|
| Error | 3000 | El servidor no pudo enviar el correo electrónico. |
| Error | 3001 | El servidor no pudo inicializar. |
| Error | 3002 | El servidor no pudo cargar la configuración SMTP utilizada para enviar correo electrónico. |
| Error | 3003 | El servidor no pudo guardar la información de malware en la base de datos. |
Registro de depuración
Puede configurar los componentes de Specops Deploy Endpoint Protection para registrar su actividad interna en un registro de depuración detallado. El registro de depuración le permite seguir los eventos que conducen al error. El registro de depuración se habilita cambiando la clave de registro relevante de “0” a “1”. Se devolverá un registro adicional utilizando los niveles de depuración más altos “2” o “3”.
| Clave de registro | Descripción |
|---|---|
| HKLM\SOFTWARE\Specopssoft\Specops Deploy\Endpoint Protection\Configuration\Debug | Habilita o deshabilita el registro de depuración en el servicio del servidor Specops Deploy. Valor predeterminado: 0 |
| HKLM\SOFTWARE\Specopssoft\Specops Deploy\Endpoint Protection\SnapIn\Debug | Habilita o deshabilita el registro de la actividad realizada por el complemento GPMC de Specops Deploy Endpoint Protection. Valor predeterminado: 1 |
| HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\GPExtensions{A7A1D7A7-613D-4abf-8C6E-A427ADD2A200}\Debug | Habilita o deshabilita el registro de depuración de la actividad realizada por la extensión del lado del cliente de Specops Deploy. Valor predeterminado: 0x00000000 (0) |
Nota
No deje el registro de depuración activado a menos que lo necesite. El registro detallado durante un período prolongado puede crear archivos de registro grandes que tienen el potencial de llenar la partición del disco de su sistema.
Puede encontrar una lista completa de configuraciones de registro en la Guía de administración de Specops Deploy Endpoint Protection.