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Configurar su cuenta de Symantec Endpoint Encryption con Specops Key Recovery

Specops Key Recovery requiere acceso al Symantec Endpoint Encryption Help Desk, para recuperar dispositivos bloqueados por Symantec Endpoint Encryption, o BitLocker (gestionado por Symantec Endpoint Encryption).

Para acceder al Symantec Endpoint Encryption Help Desk WebConsole, Specops Key Recovery necesita las credenciales de una cuenta con acceso a la parte de Help Desk de Symantec Endpoint Encryption.

Se recomienda que se cree un nuevo usuario en Active Directory. Este usuario esencialmente permite a Specops Key Recovery recuperar computadoras bloqueadas. Esta cuenta debe tener una contraseña segura, ya que nunca se usará para acceder manualmente al Symantec Endpoint Encryption Help Desk. La contraseña y el nombre de usuario se cifrarán y almacenarán en cada Specops Gatekeeper, y solo son utilizados por este servicio.

  1. Cree un nuevo usuario en Active Directory (para que Specops Key Recovery pueda acceder al Help Desk) y nómbrelo SpecopsKeyRecoveryUser.
  2. Abra SEEMS Configuration Manager. Esto se puede encontrar en el servidor donde instaló Symantec Endpoint Encryption.
  3. Bajo Server Roles, agregue el usuario de Active Directory recién creado. Como este usuario solo accederá a la parte de Help Desk del producto, solo se le debe otorgar el permiso de ‘Help Desk’. Deje todas las demás permisos sin seleccionar.
  4. Ingrese las credenciales de este usuario en el asistente de configuración.