Inscription
Dans le menu supérieur Enrollment, vous pouvez voir avec quels services d'identité l'utilisateur s'est inscrit. Ici, vous pouvez également ajouter des inscriptions pour des services d'identité (Email Personnel et Code Mobile (SMS)) sans intervention de l'utilisateur si votre administrateur l'a configuré. Certains services d'identité peuvent également être supprimés afin que l'utilisateur puisse se réinscrire avec eux.
Gestion des inscriptions
Si configuré, les agents du Service Desk peuvent inscrire les utilisateurs avec un Email Personnel et/ou un Code Mobile (SMS) sans aucune intervention de l'utilisateur.
Remarque
Les inscriptions ne peuvent être ajoutées qu'après vérification de l'identité de l'utilisateur. Voir Vérifier l'identité pour plus d'informations sur la vérification de l'identité.
Remarque
Seuls les services d'identité correctement configurés seront affichés sur la page Ajouter une inscription.
Pour ajouter une inscription pour un utilisateur :
- Vérifiez l'utilisateur (voir Vérifier l'identité pour plus d'informations).
- Cliquez sur Enrollment.
- Dans la section Informations sur l'inscription de l'utilisateur, cliquez sur le bouton Ajouter une inscription.
- Entrez le numéro de téléphone ou l'email personnel de l'utilisateur et cliquez sur Envoyer le code.
- Demandez à l'utilisateur de lire le code de vérification qu'il a reçu à l'agent du Service Desk.
- Entrez le code de vérification dans le champ Vérifier le code, puis cliquez sur Ajouter une inscription.
Une fois que l'utilisateur a été inscrit avec le service d'identité, il apparaîtra dans la section Informations sur l'inscription de l'utilisateur.
Gestion des sessions d'enregistrement Specops:ID
Pour simplifier l'enregistrement avec l'application mobile Specops:ID, une session d'enregistrement Specops:ID peut être créée. Une session d'enregistrement est une session de courte durée qui permet à un utilisateur d'enregistrer son compte avec Specops:ID. L'utilisateur complète l'enregistrement en scannant un code QR avec son téléphone mobile ou en tapant sur une URL correspondante.
Les sessions d'enregistrement ne peuvent être utilisées qu'une seule fois. Lorsqu'un utilisateur a terminé l'enregistrement, la session est consommée et ne peut pas être réutilisée. Si une session expire avant que l'utilisateur n'y accède, une nouvelle session doit être créée. Les sessions d'enregistrement ne peuvent être créées que pour les utilisateurs qui ne se sont pas déjà inscrits avec le service d'identité Specops:ID.
Notifications
Les sessions d'enregistrement Specops:ID utilisent des notifications pour informer les utilisateurs qu'ils peuvent s'enregistrer. Avant de créer une session d'enregistrement, vous devriez examiner les notifications configurées pour le service d'identité Specops:ID.
Une notification peut être créée pour l'email et/ou le message texte. Pour les notifications par email, assurez-vous que l'espace réservé EnrollQRCode est inclus dans le corps de l'email. Cela affiche le code QR que l'utilisateur peut scanner depuis Specops:ID pour compléter l'enregistrement. Pour les notifications par message texte, incluez plutôt l'espace réservé EnrollUrl. Cela permet à l'utilisateur de taper sur l'URL dans le message texte pour démarrer Specops:ID et compléter l'enregistrement.
Gérer les sessions depuis Specops Secure Service Desk
Les sessions d'enregistrement Specops:ID peuvent être gérées depuis Specops Secure Service Desk, ou en utilisant des scripts Powershell, voir Specops:ID Sessions d’inscription.
Pour gérer les sessions d'enregistrement Specops:ID depuis Secure Service Desk :
- Trouvez l'utilisateur (voir Rechercher un utilisateur).
- Cliquez sur Enrollment.
- Naviguez vers Specops:ID.
Si une session d'enregistrement existe déjà pour le compte utilisateur, elle est affichée sous Session d'enregistrement. À partir de là, vous pouvez voir le statut de la session, ajouter une nouvelle session, supprimer une session existante et envoyer une notification.
Vous pouvez également gérer les notifications Specops:ID à partir d'ici. En cliquant sur le bouton, vous ouvrez les paramètres des services d'identité pour Specops:ID, où vous pouvez voir et mettre à jour les modèles de notification par email et/ou message texte existants. Consultez également Notifications.