Registrierung
Im Enrollment-Hauptmenü können Sie sehen, mit welchen Identitätsdiensten der Benutzer registriert ist. Hier können Sie auch Registrierungen für Identitätsdienste (Persönliche E-Mail und Mobiler Code (SMS)) ohne Benutzereingriff hinzufügen, wenn Ihr Administrator dies konfiguriert hat. Bestimmte Identitätsdienste können auch entfernt werden, damit der Benutzer sich erneut registrieren kann.
Verwaltung von Registrierungen
Wenn konfiguriert, können Service-Desk-Agenten Benutzer mit Persönlicher E-Mail und/oder Mobilem Code (SMS) ohne Benutzereingriff registrieren.
Hinweis
Registrierungen können nur hinzugefügt werden, nachdem die Identität des Benutzers verifiziert wurde. Weitere Informationen zur Identitätsverifizierung finden Sie unter Identität überprüfen.
Hinweis
Nur die Identitätsdienste, die korrekt konfiguriert sind, werden auf der Seite zum Hinzufügen von Registrierungen angezeigt.
Um eine Registrierung für einen Benutzer hinzuzufügen:
- Verifizieren Sie den Benutzer (siehe Identität überprüfen für weitere Informationen).
- Klicken Sie auf Enrollment.
- Klicken Sie im Abschnitt Benutzerregistrierungsinformationen auf die Schaltfläche Registrierung hinzufügen.
- Geben Sie die Telefonnummer oder die persönliche E-Mail des Benutzers ein und klicken Sie auf Code senden.
- Lassen Sie den Benutzer den erhaltenen Verifizierungscode dem Service-Desk-Agenten mitteilen.
- Geben Sie den Verifizierungscode im Feld Code verifizieren ein und klicken Sie dann auf Registrierung hinzufügen.
Sobald der Benutzer mit dem Identitätsdienst registriert ist, wird er im Abschnitt Benutzerregistrierungsinformationen angezeigt.
Verwaltung von Specops:ID-Registrierungssitzungen
Um die Registrierung mit der Specops:ID-Mobile-App zu vereinfachen, kann eine Specops:ID-Registrierungssitzung erstellt werden. Eine Registrierungssitzung ist eine kurzlebige Sitzung, die es einem Benutzer ermöglicht, sein Konto bei Specops:ID zu registrieren. Der Benutzer schließt die Registrierung ab, indem er einen QR-Code mit seinem Mobiltelefon scannt oder auf eine entsprechende URL tippt.
Registrierungssitzungen können nur einmal verwendet werden. Wenn ein Benutzer die Registrierung abgeschlossen hat, wird die Sitzung verbraucht und kann nicht wiederverwendet werden. Wenn eine Sitzung abläuft, bevor der Benutzer darauf zugreift, muss eine neue Sitzung erstellt werden. Registrierungssitzungen können nur für Benutzer erstellt werden, die noch nicht mit dem Specops:ID-Identitätsdienst registriert sind.
Benachrichtigungen
Specops:ID-Registrierungssitzungen verwenden Benachrichtigungen, um Benutzer darüber zu informieren, dass sie sich registrieren können. Bevor Sie eine Registrierungssitzung erstellen, sollten Sie sich die konfigurierten Benachrichtigungen für den Specops:ID-Identitätsdienst ansehen.
Eine Benachrichtigung kann für E-Mail und/oder Textnachricht erstellt werden. Für E-Mail-Benachrichtigungen stellen Sie sicher, dass der Platzhalter EnrollQRCode im E-Mail-Body enthalten ist. Dies zeigt den QR-Code an, den der Benutzer von Specops:ID scannen kann, um die Registrierung abzuschließen. Für Textnachricht-Benachrichtigungen fügen Sie stattdessen den Platzhalter EnrollUrl ein. Dies ermöglicht es dem Benutzer, die URL in der Textnachricht zu tippen, um Specops:ID zu starten und die Registrierung abzuschließen.
Sitzungen vom Specops Secure Service Desk verwalten
Specops:ID-Registrierungssitzungen können vom Specops Secure Service Desk oder durch die Verwendung von Powershell-Skripten verwaltet werden, siehe Specops:ID-Registrierungssitzungen.
Um Specops:ID-Registrierungssitzungen vom Secure Service Desk aus zu verwalten:
- Finden Sie den Benutzer (siehe Benutzer suchen).
- Klicken Sie auf Enrollment.
- Navigieren Sie zu Specops:ID.
Wenn bereits eine Registrierungssitzung für das Benutzerkonto existiert, wird sie unter Registrierungssitzung angezeigt. Von hier aus können Sie den Sitzungsstatus anzeigen, eine neue Sitzung hinzufügen, eine bestehende Sitzung entfernen und eine Benachrichtigung senden.
Sie können auch die Specops:ID-Benachrichtigungen von hier aus verwalten. Durch Klicken auf die Schaltfläche werden die Identitätsdienst-Einstellungen für Specops:ID geöffnet, wo Sie die vorhandenen E-Mail- und/oder Textnachricht-Benachrichtigungsvorlagen anzeigen und aktualisieren können. Siehe auch Benachrichtigungen.