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Password Resets – Jederzeit und überall
Laut Gartner werden 40 % aller Helpdesk-Anrufe im Zusammenhang mit Passwörtern getätigt – und Forrester schätzt, dass jedes Reset rund 70 US-Dollar kostet. Warum sollten Sie sich nicht den Ärger ersparen, ohne dabei die Benutzerfreundlichkeit zu verschlechtern? Mit Specops uReset können Ihre Endbenutzer einfach und sicher ihre eigenen Passwörter zurücksetzen. Sie können auch den Zeit- und Kostenaufwand für Service Desks und IT-Teams reduzieren, indem Sie ihnen die Kopfschmerzen abnehmen, die mit der Abarbeitung von endlosen Passwort-Reset und Wiederherstellungsanfragen verbunden sind.
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Kennwort Zurücksetzen für Remote Mitarbeiter und Benutzer außerhalb des Unternehmens
- Unsere Software Password uReset ermöglicht es Remote-Benutzern, ihre Passwörter zurückzusetzen, ohne den Helpdesk anrufen zu müssen. uReset aktualisiert nicht nur das Passwort in Active Directory, sondern auch in den lokal zwischengespeicherten Anmeldeinformationen (cached credentials) des Computers und verhindert damit das Sperren des Kontos. Das Zurücksetzen des Kennworts erfolgt direkt vom Windows-Anmeldebildschirm aus.
- Wenn ein Remote-Benutzer sich von seinem Konto aussperren sollte, ermöglicht ihm das Tool die eigenständige Entsperrung seines Kontos. Nach erfolgreicher Authentifizierung kann der Benutzer sein Passwort zurücksetzen und sein Konto entsperren. Wenn man den Benutzern die Möglichkeit gibt, diesen Prozess zu verwalten, verringert das die Belastung des Helpdesks und spart damit Kosten.
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Registrierung für dynamische Multifaktor-Authentifizierung
- Specops Password Reset ermöglicht es Benutzern, ihre Identität mithilfe einer Vielzahl von Identitätsanbietern einschließlich Duo Security, Okta Verify, MS Authenticator und/oder einer biometrischen Option, zu verifizieren. Die Verwendung von mehreren Identitätsdiensten garantiert, dass Benutzer die Aufgabe der Passwort-Rücksetzung abschließen können, selbst wenn ein Identitätsdienst nicht verfügbar ist. Wenn ein Benutzer beispielsweise sein mobiles Gerät nicht zur Hand hat und damit die Authentifizierung über biometrische Merkmale nicht möglich ist, kann er seinen Vorgesetzten bitten, sich über Manager Identifikation verifizieren zu lassen.
- Dieser Überprüfungsprozess kann auch von Ihrem Helpdesk verwendet werden, um die Identität eines Benutzers am Telefon zu verifizieren. In den meisten Organisationen identifiziert der Helpdesk den anrufenden Anwender über Fragen und Antworten. Mit unserer Lösung können Benutzer ebenfalls mit ihren jeweiligen registrierten Identitätsdiensten verifiziert werden.
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Einfache Benutzerregistrierung
- Um Benutzern die Verwendung von Self Service Password Reset zu erleichtern, bietet Specops uReset flexible Optionen zur Anmeldung wie die Möglichkeit, dass Administratoren die Registrierung von bestimmten Identity Services für den Benutzer vorkonfigurieren. Dies kann mit jedem Identitätsanbieter erreicht werden, der über Identifizierungsinformationen in Active Directory verfügt (zum Beispiel: Mobile Code, Yubikey, Duo Security, Okta Verify, alternative Email-Adresse, Fragen und Antworten etc.).
- Administratoren können die Benutzer über verschiedene Benachrichtigungen zum Durchlaufen des Registrierungsprozesses erinnern. Registrierungsbenachrichtigungen können in mehreren Abstufungen von einem einmaligen Popup-Fenster mit einer Erinnerung in der Windows Sitzung bis zu einem nicht schließbaren Secure-Browser im Vollbildmodus, über den dann die Registrierung erzwungen wird, reichen. Mit den aussagekräftigen Berichten ermöglicht Ihnen Specops uReset, den Registrierungsfortschritt Ihrer Anwender zu verfolgen.
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Geheime Initialpasswörter
- Mit dem First Day Password Addon muss das IT-Personal nie wieder ein Initialpasswort für einen neuen Mitarbeiter weitergeben.
- Neue Mitarbeiter verifizieren sich über einen mobilen Code oder eine persönliche E-Mail, bevor sie ihr erstes Passwort vergeben.
- IT-Mitarbeiter können automatisch einen Link zum Festlegen des Initialpassworts per SMS oder E-Mail versenden oder den neuen Mitarbeiter anweisen, auf dem Anmeldebildschirm auf “Passwort zurücksetzen” zu klicken.
Features
- Zugriff von jedem Browser, dem Windows Login Bildschirm oder via App auf Ihrem Handy
- Nutzer Schnittstelle ist in verschiedenen Sprachen verfügbar wie Deutsch, Französisch, Spanisch, Japanisch, vereinfachtes Chinesisch und viele mehr.
- Aktualisiert die cached credentials für Nutzer, die Remote arbeiten
- Mehr als 20 Identity Provider, um eine Auswahl an Authentifizierungen zu ermöglichen und die Sicherheit zu erhöhen. (Zum Beispiel: Mobile Code, Yubikey, Duo Security, Okta Verify, alternative Email-Adresse, Fragen und Antworten etc.)
- Integrierte Schnittstelle für den IT- Support, um Benutzer- und Registrierungsinformationen zu verifizieren
- User Interface kann angepasst werden, sodass Sie Ihr Corporate Design verwenden können.
- Registrierungsbenachrichtigungen per System Tray, E-Mail oder nicht schließbarem Vollbildschirm
- In Verbindung mit der Specops Password Policy kann die Vergabe von über 4 Milliarden kompromittierten Passwörtern in Echtzeit beim Zurücksetzen/Ändern von Passwörtern verhindert werden
- Statistiken und Audit-Berichte, um die Nutzung und Systemmeldungen nachzuverfolgen.
- Unterstützt Google re-CAPTCHA, um das Abgreifen von Nutzernamen zu verhindern.
- Schutz vor MFA-Fatique Angriffen mit Faktoren wie Trusted Network Location, Microsoft Authenticator, Google Authenticator, und mehr
“Specops is a very complete solution that has largely fulfilled its objectives within our company. Thanks to this solution our users are totally autonomous to change their passwords”
IT Services
“Deployed to 400 users in one hour with help of support. Support was really helpful, and whole process from testing to buying was fast & convincing.”
IT Services
Kundenstimmen auf Gartner Peer Insights
Lesen Sie, was Kunden nach dem Kauf und Einsatz von Specops uReset zu sagen hatten.
Specops uReset und First Day Password jetzt kostenlos testen!
Erfahren Sie, wie Sie Passwort-Resets und Initialpasswörter sicherer und benutzerfreundlicher gestalten können.
Weitere Informationen:
Downloads and resources
- So einfach geht’s: Initialpasswörter und das Remote-Onboarding
So können Sie einem neuen Mitarbeiter sein AD-Passwort festlegen lassen, ohne ein Initialpasswort auf unsichere Weise weiterzugeben. - Self-Service Password-Reset: Mehr Sicherheit, Effizienz und Benutzerfreundlichkeit
Ein erheblicher Teil der Supportanfragen beim Helpdesk betrifft Password-Reset-Themen. Wie lässt sich mit einer Self-Service Password-Reset Lösung da abhilfe schaffen?