Fehlerbehebung

Die unten stehenden Informationen sind für Administratoren gedacht, die für die Fehlerbehebung bei App-Bereitstellungen in ihrer Microsoft Active Directory-Umgebung verantwortlich sind. Bevor Sie die Aufgaben in diesem Handbuch ausführen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Specops Deploy / App korrekt installiert haben.

Häufige Probleme

Dieser Abschnitt enthält Tipps zur Fehlerbehebung bei häufigen Problemen mit der Anwendungsbereitstellung.

Specops Deploy-Server nicht im Active Directory gefunden

Mögliche Ursache

Der Specops Deploy Server-Dienst kann keinen Service Connection Point (SCP) für Specops Deploy im Active Directory erstellen, da der Zugriff verweigert wurde. Das SVC_SD (Deploy Service Account) hat nicht die richtigen Berechtigungen für das Computerobjekt des Feedback-Servers in AD.

Mögliche Lösung

Öffnen Sie Active Directory-Benutzer und -Computer.
Navigieren Sie zum Server und wählen Sie Eigenschaften und Sicherheit.
Geben Sie „SVC_SD“ Vollzugriff auf dieses Objekt und alle nachfolgenden Computerobjekte.
Klicken Sie auf OK.
Starten Sie den Specops Deploy Server neu.
Aktualisieren Sie Active Directory-Benutzer & Computer. Sie sollten nun einige neue untergeordnete Objekte sehen.

Die Serverkomponente konnte auf dem Server nicht erstellt werden

Mögliche Ursache

Der Specops Deploy Server-Dienst kann keinen Service Connection Point (SCP) für Specops Deploy im Active Directory erstellen, da der Zugriff verweigert wurde. Das SVC_SD (Deploy Service Account) hat nicht die richtigen Berechtigungen für das Computerobjekt des Feedback-Servers in AD.

Mögliche Lösung

Öffnen Sie Active Directory-Benutzer und -Computer.
Navigieren Sie zum Server und wählen Sie Eigenschaften und Sicherheit.
Geben Sie „SVC_SD“ Vollzugriff auf dieses Objekt und alle nachfolgenden Computerobjekte.
Klicken Sie auf OK.
Starten Sie den Specops Deploy Server neu.
Aktualisieren Sie Active Directory-Benutzer & Computer. Sie sollten nun einige neue untergeordnete Objekte sehen.

Fehlende Installation

Mögliche Ursache

Der Client installiert die Anwendung nicht, da er kein Mitglied der Sicherheitsgruppe ist.
Der Freigabeort, an dem sich die Anwendungsdateien befinden, hat keine Berechtigungen für authentifizierte Benutzer.

Mögliche Lösung

Fügen Sie den Client der Gruppe hinzu.
Führen Sie GPUPDATE erneut aus, um die Anwendung zu installieren.

Fehlendes Feedback

Mögliche Ursache

Der Specops Deploy Server kann die Informationen nicht auf einem Netzwerkfreigabe namens IFP auf dem Feedback-Server speichern. Der Server konnte den Ordner nicht freigeben.

Mögliche Lösung

Fügen Sie das SCV_SD-Konto zu „Lokale Administratoren“ hinzu und starten Sie den Specops Deploy Server-Dienst neu.
Überprüfen Sie in der Protokolldatei, ob die Ordner erfolgreich freigegeben wurden.
Löschen Sie den unten stehenden Registrierungsschlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SpecopsSoft\Specops Deploy\Client Side Extension\Managed Deployments\System

Führen Sie ein GPUPDATE aus, um die Anwendung erneut bereitzustellen.

Debug-Protokollierung

Sie können die Komponenten von Specops Deploy / App so konfigurieren, dass sie ihre internen Aktivitäten in ein ausführliches Debug-Protokoll aufzeichnen. Das Debug ermöglicht es Ihnen, die Ereignisse bis zum Fehler zu verfolgen. Die Debug-Protokollierung wird aktiviert, indem der entsprechende Registrierungsschlüssel von „0“ auf „1“ geändert wird. Zusätzliche Protokollierung wird durch die Verwendung der höheren Debug-Stufen „2“ oder „3“ zurückgegeben.

Debug-Registrierungswert	Standard-Protokollpfad
HKLM\Software\SpecopsSoft\Specops Deploy\Control Center	%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\SpecopsSoft\SpecOpsDeployControlCenter.log
HKLM\Software\SpecopsSoft\Specops Deploy\GPMC Snapin	%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\SpecopsSoft\SpecOpsDeployGpmcSnapin.log
HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\GPExtensions{A7A1D7A7-613D-4ABF-8C6E-A427ADD2A200}	C:\Windows\debug\usermode\SpecopsDeploy.log