Fehlerbehebung
Sie können die Komponenten von Specops Key Recovery so konfigurieren, dass sie ihre internen Aktivitäten in ein ausführliches Debug-Protokoll aufzeichnen. Das Debug-Protokoll ermöglicht es Ihnen, die Ereignisse zu verfolgen, die zum Fehler geführt haben. Das Debug-Logging wird aktiviert, indem der entsprechende Registrierungsschlüssel von „0“ auf „1“ geändert wird. Zusätzliche Protokollierung wird durch die Verwendung der höheren Debug-Stufen „2“ oder „3“ zurückgegeben.
Gatekeeper
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Specopssoft\Authentication\Gatekeeper\Logging\Debug
Standardprotokolldateispeicherort: C:\Temp\SpecopsLogFiles\
Gatekeeper Admin
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Specopssoft\Authentication\GatekeeperAdmin\Logging\Debug
Standardprotokolldateispeicherort: C:\Temp\SpecopsLogFiles\
Ereignisprotokollierung
Die Specops Key Recovery-Komponenten protokollieren ihre Vorgänge im Anwendungsprotokoll-Ereignisprotokoll.
| Ereignistyp | ID | Beschreibung |
|---|---|---|
| Fehler | 2070 | Symantec Endpoint Encryption allgemeiner Fehler |
| Fehler | 2071 | Symantec Endpoint Encryption (Version 11) Helpdesk-Fehler |
| Information | 2072 | Symantec Endpoint Encryption (Version 11) Helpdesk-Erfolg |
| Fehler | 2073 | Symantec Endpoint Encryption SQL-Datenbankfehler |
| Fehler | 2074 | Symantec Endpoint Encryption (Version 11) BitLocker-Fehler |
| Information | 2075 | Symantec Endpoint Encryption (Version 11) BitLocker-Erfolg |
| Fehler | 2077 | Test-SQL-Verbindungsfehler |
| Fehler | 2078 | Test-Helpdesk-Verbindungsfehler |