Einrichten Ihres Symantec Endpoint Encryption-Kontos mit Specops Key Recovery
Specops Key Recovery erfordert Zugriff auf den Symantec Endpoint Encryption Help Desk, um Geräte wiederherzustellen, die durch Symantec Endpoint Encryption oder BitLocker (verwaltet durch Symantec Endpoint Encryption) gesperrt wurden.
Um auf die Symantec Endpoint Encryption Help Desk WebConsole zuzugreifen, benötigt Specops Key Recovery die Anmeldedaten für ein Konto mit Zugriff auf den Help Desk-Teil von Symantec Endpoint Encryption.
Es wird empfohlen, einen neuen Benutzer im Active Directory zu erstellen. Dieser Benutzer ermöglicht es Specops Key Recovery im Wesentlichen, gesperrte Computer wiederherzustellen. Dieses Konto muss ein sicheres Passwort haben, da es niemals manuell verwendet wird, um auf den Symantec Endpoint Encryption Help Desk zuzugreifen. Das Passwort und der Benutzername werden verschlüsselt und auf jedem Specops Gatekeeper gespeichert und nur von diesem Dienst verwendet.
- Erstellen Sie einen neuen Benutzer im Active Directory (damit Specops Key Recovery auf den Help Desk zugreifen kann) und benennen Sie ihn SpecopsKeyRecoveryUser.
- Öffnen Sie den SEEMS Configuration Manager. Dieser befindet sich auf dem Server, auf dem Sie Symantec Endpoint Encryption installiert haben.
- Fügen Sie unter Server Roles den neu erstellten Active Directory-Benutzer hinzu. Da dieser Benutzer nur auf den Help Desk-Teil des Produkts zugreifen wird, sollte ihm nur die Berechtigung ‚Help Desk‘ erteilt werden. Lassen Sie alle anderen Berechtigungen unmarkiert.
- Geben Sie die Anmeldedaten für diesen Benutzer im Setup-Assistenten ein.