Einrichten Ihres Symantec Endpoint Encryption-Kontos mit Specops Key Recovery

Specops Key Recovery erfordert Zugang zum Symantec Endpoint Encryption Help Desk, um von Symantec Endpoint Encryption oder BitLocker (von Symantec Endpoint Encryption verwaltet) gesperrte Geräte wiederherstellen zu können.

Für den Zugriff auf die Web-Konsole des Symantec Endpoint Encryption-Helpdesk benötigt Specops Key Recovery die Anmeldedaten für ein Konto mit Zugriff auf den Helpdesk-Teil von Symantec Endpoint Encryption.

Wir empfehlen, dazu einen neuen Benutzer in Active Directory anzulegen. Dieser Benutzer ermöglicht Specops Key Recovery im Wesentlichen, gesperrte Computer wiederherzustellen. Dieses Konto muss ein sicheres Kennwort haben, da es niemals für den manuellen Zugriff auf den Symantec Endpoint Encryption-Helpdesk verwendet wird. Das Kennwort und der Benutzername werden verschlüsselt auf den einzelnen Specops Gatekeepers gespeichert und werden nur von diesem Dienst verwendet.

1. Erstellen Sie einen neuen Benutzer in Active Directory (damit Specops Key Recovery auf den Helpdesk zugreifen kann) und nennen Sie ihn SpecopsKeyRecoveryUser.
2. Öffnen Sie den SEEMS Configuration Manager. Dieser befindet sich auf dem Server, auf dem Sie Symantec Endpoint Encryption installiert haben.
3. Fügen Sie unter Server-Rollen den neu erstellten Active Directory-Benutzer hinzu. Da dieser Benutzer nur auf den Helpdesk-Teil des Produkts zugreifen wird, muss er die Berechtigung "Helpdesk" bekommen. Lassen Sie alle anderen Berechtigungen unmarkiert.
4. Geben Sie die Anmeldedaten für diesen Benutzer im Einrichtungsassistenten ein.