Audit gratuit des mots de passe AD avec Specops Password Auditor.
Télécharger maintenantSpecops uReset aide les employés de Norden Machinery à accéder à leurs comptes en libre-service, quel que soit leur emplacement ou leur fuseau horaire, en s’assurant que les employés travaillant dans des fuseaux horaires différents ont toujours accès à leurs comptes, en minimisant les heures de travail perdues et en réduisant le besoin d’assistance informatique.
Norden Machinery est la société qui rend possible l’utilisation de nombreux produits de notre quotidien. Elle fabrique et vend des machines de remplissage de tubes principalement à de grandes entreprises comme Oriflame et Unilever. Basée en Suède, elle emploie environ 270 personnes et compte des clients dans plus de 60 pays.
Norden Machinery avait du mal à accompagner informatiquement ses employés qui voyageaient et travaillaient dans des fuseaux horaires différents. Lorsqu’ils se retrouvaient déconnectés de leur compte, en dehors des heures de travail suédoises, ils devaient attendre le lendemain pour accéder à leurs comptes. Il en résultait une perte d’heures de travail et une frustration pour les employés et le personnel informatique. La société avait mis en place – temporairement – une politique de « mot de passe qui n’expire jamais », ce qui leur posait des problèmes de sécurité majeurs. Le déverrouillage manuel des comptes s’avérait trop long et inefficace.
Norden Machinery a choisi Specops uReset pour permettre aux employés de réinitialiser leurs mots de passe depuis n’importe quel endroit. Après seulement 3 mois d’utilisation, la majorité de leurs employés étaient opérationnels et aujourd’hui – moins d’un an plus tard – ils sont presque tous inscrits au service. Les employés peuvent accéder aux instructions sur l’intranet et reçoivent ensuite des courriels expliquant le nouveau service.
Jonas Lind, technicien informatique, déclare :
« Specops uReset est convivial et intuitif, ce qui a donné lieu à très peu de questions et à une adoption rapide. »
Les services d’identité qui correspondent à leurs besoins sont Mobile BankID, mobile code, Specops Authenticator, Facebook et Google. L’objectif est de mettre tout le monde à niveau et d’utiliser les empreintes digitales comme méthode d’authentification. La plupart des questions posées par les utilisateurs concernent la protection de la vie privée et l’utilisation d’identifiants privés – comme sur Facebook par exemple – à des fins professionnelles.
Grâce à Specops uReset, les employés sont désormais en mesure d’accéder à leurs comptes en libre-service, quels que soient le lieu et l’heure de la journée – ce qui a eu un impact considérable sur la productivité au travail. Le nombre de tickets auprès du helpdesk a considérablement diminué depuis qu’ils ont commencé à utiliser Specops uReset :
« Habituellement, la semaine qui suit les grandes vacances d’été suédoises est la période de pointe pour la réinitialisation manuelle des mots de passe », explique Jonas. « Aujourd’hui, ce problème n’existe plus, ce qui est un bonus agréable ! Nous recommanderions sans aucun doute Specops uReset à d’autres entreprises. Le retour sur investissement a été rapide pour nous. »
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