Audit gratuit des mots de passe AD avec Specops Password Auditor.
Télécharger maintenantLes helpdesks sont pris pour cibles par les pirates informatiques – Assurez-vous que le vôtre soit sécurisé.
Les organisations utilisant Specops Secure Service Desk appliquent une vérification d’identité sécurisée au niveau du helpdesk, réduisant considérablement le risque que les agents soient ciblés lors de cyberattaques. Soutenez vos équipes en limitant leur exposition aux attaques d’ingénierie sociale grâce à un outil simple de vérification d’identité pour le helpdesk. Nouveauté : Désormais compatible avec les environnements 100 % cloud (Entra ID). S’intègre aux plateformes SIEM, SOC et d’analytics pour une visibilité complète des événements de sécurité.
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Les cybercriminels déterminés se donnent beaucoup de mal pour piéger les agents des helpdesks – la vérification des utilisateurs repose souvent sur des données statiques d’Active Directory ou d’Entra ID, facilement exploitables par des cybercriminels dans le cadre d’une attaque ciblée. Assurez-vous que vos agents disposent des solutions adéquates pour lutter contre l’ingénierie sociale. Specops Secure Service Desk aide vos agents à vérifier l’identité des utilisateurs de manière fiable au service desk, tout en les protégeant contre les hackers.
La nouvelle extension Specops Verified ID fait passer Secure Service Desk au niveau supérieur. Elle ajoute la numérisation des pièces d’identité officielles et la détection biométrique de la présence réelle à vos workflows de récupération de mot de passe, grâce à l’IA, pour une vérification ultra-résistante au phishing.
Simplifiez vos processus de conformité et d’audit. Specops Secure Service Desk est conçu pour répondre aux principales exigences réglementaires et standards du marché :
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Specops Secure Service Desk est un outil conçu pour renforcer la sécurité des services d’assistance en imposant une vérification sécurisée des utilisateurs, en réduisant le risque d’attaques d’ingénierie sociale et en fournissant aux agents les outils nécessaires pour gérer les comptes à haut niveau de sécurité ainsi que les exigences de conformité.
Il protège contre les attaques d’ingénierie sociale en permettant aux agents d’authentifier de manière sécurisée tous les utilisateurs finaux grâce à une vérification obligatoire, en utilisant des méthodes moins vulnérables à l’ingénierie sociale, telles que les intégrations MFA de fournisseurs tiers.
Il prend en charge une variété de méthodes de vérification des utilisateurs, notamment des intégrations prêtes à l’emploi avec des fournisseurs MFA tels que Duo, Okta, PingID et Symantec VIP, ainsi que l’utilisation des données existantes dans Active Directory ou Entra ID.
Il s’intègre facilement aux services d’authentification existants tels que Duo, Okta, PingID et Symantec VIP, permettant aux agents de vérifier l’identité des appelants dès le premier jour en utilisant n’importe quelle combinaison parmi plus de 15 facteurs MFA.
Il garantit que les agents peuvent réinitialiser en toute sécurité les mots de passe Active Directory ou Entra ID des utilisateurs finaux et imposer un changement de mot de passe à la prochaine connexion, mais uniquement après que l’appelant a été vérifié avec succès, réduisant ainsi le temps de traitement des tickets sans compromettre la sécurité.
Il aide les organisations à répondre aux exigences de conformité en fournissant des outils permettant de gérer en toute sécurité les comptes à haut niveau de sécurité et d’imposer la vérification de l’identité des utilisateurs finaux, réduisant ainsi le risque d’attaques d’ingénierie sociale.
Oui, l’interface utilisateur est personnalisable afin de s’adapter aux besoins de votre organisation, garantissant une expérience conviviale à la fois pour les agents du service d’assistance et pour les utilisateurs finaux.
Il offre des fonctions d’audit et de suivi des rapports sur l’utilisation du système, vous permettant de surveiller et d’analyser la façon dont le service d’assistance est utilisé et d’assurer la conformité avec les réglementations internes et externes.
Oui, il prend en charge plusieurs langues, tant pour les agents du service d’assistance que pour les utilisateurs finaux, le rendant accessible à une main-d’œuvre mondiale.
Oui, il propose une API permettant de créer des connexions pour vérifier les utilisateurs dans d’autres systèmes, y compris des plateformes populaires telles que ServiceNow et Jira.
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En 2023, un groupe de cybercriminels a attaqué le groupe MGM Resorts. Voici comment cela s’est déroulé :
Découvrez comment Secure Service Desk peut s’adapter à votre organisation et protéger vos agents du helpdesk contre les cybercriminels.
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