Specops Software lance une API pour Specops Secure Service Desk afin d’authentifier l’identité des utilisateurs finaux

La nouvelle API permet aux organisations d’utiliser la plateforme d’authentification Specops pour vérifier l’identité des utilisateurs finaux dans des outils ITSM tels que ServiceNow.

Specops Software a annoncé aujourd’hui la sortie d’une nouvelle API pour son produit Secure Service Desk. Cette API permet aux clients de Specops Secure Service Desk d’utiliser la plateforme Specops Authentication pour vérifier l’identité des utilisateurs finaux dans d’autres systèmes.

Specops Secure Service Desk aide les organisations à se protéger contre les attaques d’ingénierie sociale, telles que celle subie par MGM en septembre 2023, qui a coûté 100 millions de dollars à l’entreprise. Cette solution réduit les risques de violation liés à ce type d’attaque en bloquant techniquement les agents du support technique. Ces derniers ne peuvent pas réinitialiser les mots de passe ou débloquer les comptes tant que l’utilisateur final n’a pas vérifié son identité via la plateforme.

« Nous avons constaté un net regain d’intérêt de la part des organisations après l’attaque contre MGM l’année dernière. Les entreprises s’inquiètent des risques qu’un appel d’ingénierie sociale au service d’assistance, comme celui qui a visé MGM, peut représenter pour leurs réseaux », a déclaré Darren James, Senior Product Manager chez Specops Software.

Les attaques d’ingénierie sociale ont connu une forte augmentation en 2023, devenant le deuxième type de violation le plus fréquent, selon le rapport 2024 de Verizon sur les enquêtes en matière de violation de données.

« La sortie d’aujourd’hui nous permet d’étendre la protection contre ce type d’attaque au-delà de l’interface de Secure Service Desk. Les organisations peuvent utiliser cette API pour intégrer des mécanismes de protection dans d’autres systèmes, tels que les outils ITSM, réduisant ainsi davantage leur risque de violation, » a poursuivi Darren James.

L’API permet aux clients de Specops Secure Service Desk d’étendre leurs données d’inscription à d’autres outils, tels que ServiceNow et Jira (Atlassian). Cette intégration évite toute étape supplémentaire d’inscription, permettant aux clients de Secure Service Desk d’utiliser leurs services d’identité existants pour d’autres cas d’utilisation. La plateforme propose plus de 20 services d’identité, allant des codes de vérification par mobile ou e-mail à des fournisseurs d’identité commerciaux comme Duo Security, Okta, Symantec VIP, PingID et YubiKey.

L’API est disponible pour tous les clients de Specops Secure Service Desk, sans coût supplémentaire. Plus d’informations sur le fonctionnement de l’API sont disponibles ici. Les clients souhaitant utiliser l’API pour créer leurs propres intégrations avec d’autres systèmes peuvent contacter leur responsable de compte pour l’activer.

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