So schließen Sie die Verifizierungslücke, bevor Angreifer sie ausnutzen
Service Desks haben sich von internen Supportfunktionen zu bevorzugten Angriffszielen für Cyberkriminelle entwickelt. Mit KI-gestützter Stimmensynthese und ausgeklügelten Social-Engineering-Methoden nehmen Angreifer gezielt den menschlichen Faktor ins Visier – und machen Helpdesk-Mitarbeitende zu unbeabsichtigten Komplizen, die Passwortrücksetzungen durchführen oder Multi-Faktor-Authentifizierung deaktivieren.
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