Comment combler la faille de vérification avant qu’elle ne soit exploitée
Les help desks ont évolué : de simples fonctions de support interne, ils sont devenus des terrains de chasse privilégiés pour les cybercriminels. Grâce aux technologies de synthèse vocale par intelligence artificielle et à des techniques avancées d’ingénierie sociale, les hackers exploitent systématiquement le facteur humain, transformant les agents du help desk en complices involontaires qui réinitialisent des mots de passe ou désactivent l’authentification multifacteur.
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