Activar la gestión de contraseñas en autoservicio
ContáctanosSpecops uReset elimina la carga del service desk al permitir que los usuarios gestionen por sí mismos las tareas más comunes relacionadas con las contraseñas de Entra ID, como contraseñas olvidadas, cuentas bloqueadas o restablecimientos y cambios de contraseña. Gracias a su motor de MFA flexible, diseñado para adaptarse a todo tipo de usuarios, uReset garantiza que las organizaciones puedan permitir que sus usuarios restablezcan sus contraseñas desde cualquier lugar, dispositivo o navegador, dentro o fuera de la VPN.
El proceso de registro con uReset es sencillo. Guía a los usuarios en su inscripción mediante recordatorios y notificaciones configurables. Para asegurar la adopción, utiliza las opciones de preregistro (servicios de identidad de terceros como Okta o Duo, atributos de AD, y más) para registrar a los usuarios antes del despliegue. Si usas uReset junto con otros productos de Specops Authentication, podrás ampliar los registros de usuarios para habilitar restablecimientos de contraseña asistidos por el service desk de forma segura. Specops uReset for Cloud incluye de forma nativa Specops Breached Password Protection (BPP), que impide que los usuarios elijan contraseñas comprometidas durante el proceso de restablecimiento.
Características destacadas
| Características | Specops uReset | Microsoft Entra (Azure AD) Self-Service Password Reset |
|---|---|---|
| Integration with Entra ID (including MFA enrollments) | Sí | Sí |
| Servicios de identidad de terceros listos para usar (Duo Security, Okta, Symantec VIP, PingID, etc.) | Sí | No (no para restablecimientos) |
| Comprobación de contraseñas comprometidas | Sí, bloquea más de 4.000 millones de contraseñas comprometidas mediante la funcionalidad integrada de Breached Password Protection | No, permite el uso de contraseñas filtradas según un algoritmo de puntuación |
| Interfaz de helpdesk | Sí, con Secure Service Desk | No |
| Notificación de registro | Sí (correo electrónico, SMS) | Limitado (solo correo electrónico) |
| Visualización dinámica de políticas de contraseña | Sí | No, los usuarios reciben indicaciones genéricas |
Las llamadas por restablecimiento de contraseñas incrementan el coste y la carga del service desk
El grupo Gartner estima que el 40% de las llamadas al service desk están relacionadas con contraseñas. Según Forrester Research, cada llamada puede costar a una organización más de 70 $.
¿Cómo funciona?
Specops uReset se integra de forma nativa con Entra ID. La configuración del sistema se realiza mediante Cloud Policy, sin añadir complejidad adicional a tu entorno. La privacidad está garantizada, ya que los datos de inscripción y contraseñas de los usuarios están cifrados y nunca se almacenan juntos en una única ubicación.
¿Cómo se ve?
Experiencia del usuario final
Specops uReset utiliza reglas dinámicas de política de contraseñas para mostrar en tiempo real el cumplimiento de los requisitos mientras el usuario escribe su nueva contraseña.
Esto le permite corregir errores antes de enviarla, reduciendo así las llamadas al service desk.
Experiencia del administrador
Specops uReset refuerza la seguridad de las contraseñas al ampliar la autenticación multifactor al restablecimiento de contraseñas en autoservicio. Cuenta con más de 20 servicios de identidad disponibles, lo que te permite elegir las mejores opciones para tus usuarios.
Estas opciones permiten a las organizaciones equilibrar las necesidades de seguridad con la realidad de los métodos MFA disponibles, ofreciendo autenticación multifactor incluso a usuarios sin dispositivo móvil propio. Los administradores pueden asignar a cada servicio de identidad un valor de confianza basado en su nivel percibido de seguridad. Esta asignación se gestiona mediante un sistema de estrellas, como se muestra en la vista del administrador.
La amplia variedad de opciones MFA también ayuda a mitigar ataques como MFA bombing o MFA fatigue, al poder requerir varios tipos de servicios de identidad, incluidos aquellos intrínsecamente resistentes a ataques de spam de push MFA, como las apps OTP, los tokens hardware y más.
Cómo utilizan los clientes Specops uReset
Casos destacados
Restablecimiento rápido de contraseñas inseguras tras un ataque de ransomware
Cuando un grupo de hackers utilizó contraseñas débiles para ejecutar un ataque de ransomware contra el municipio de Kalix (Suecia), este recurrió a Specops uReset para eliminar rápidamente el riesgo derivado de credenciales comprometidas aún en uso.
Eliminando 150 llamadas al helpdesk en el primer mes
Cuando el Montgomery County Community College experimentó problemas de adopción con su solución de restablecimiento de contraseñas existente, optó por Specops uReset para simplificar la inscripción y mejorar la experiencia del usuario final.
Reduciendo la necesidad de soporte fuera de horario con empleados viajando entre zonas horarias
Un fabricante que enfrentaba dificultades al atender llamadas de restablecimiento de contraseñas de empleados en distintos husos horarios adoptó Specops uReset para mejorar la productividad y reducir la frustración de su equipo de TI.
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Nuestras alianzas tecnológicas
Nuestras alianzas tecnológicas garantizan que las organizaciones puedan ampliar con confianza el valor de sus inversiones y sistemas existentes para optimizar la seguridad de contraseñas, ya sea extendiendo las implementaciones actuales de autenticación multifactor o ampliando la funcionalidad de Microsoft Entra ID. Leer más sobre nuestras alianzas.
