Specops étend son offre cloud avec la réinitialisation de mot de passe en libre-service 

Bonne nouvelle pour les organisations cloud-first : nous avons le plaisir d’annoncer que Specops uReset rejoint désormais Specops Secure Service Desk parmi les solutions prises en charge pour les clients ayant migré entièrement vers Entra ID cloud. Specops uReset est maintenant disponible dans les environnements 100% cloud, offrant des capacités de réinitialisation de mot de passe en libre-service de niveau entreprise, directement intégrées à votre infrastructure cloud.  

Que votre équipe soit entièrement à distance, hybride ou répartie sur plusieurs sites, uReset réduit les interruptions liées aux mots de passe tout en diminuant les coûts de support informatique. Avec la prise en charge de plus de 20 fournisseurs d’identité, dont Specops:ID, Microsoft Authenticator, Okta, Duo Security, et Yubikey, ainsi que des fonctionnalités de sécurité avancées comme le géoblocage et la protection contre les attaques par fatigue MFA, votre environnement cloud bénéficie enfin de la solution robuste qu’il mérite pour gérer les réinitialisations de mot de passe. 

Quelles sont les nouveautés avec Specops uReset ? 

Aujourd’hui, 94% des organisations utilisent une forme de cloud computing et nous voulons accompagner nos clients dans tous leurs environnements. Dès maintenant, Specops uReset prend en charge :  

• Active Directory on-premise  
• Active Directory hybride/Entra ID 
• Entra ID natif 

Les utilisateurs peuvent accéder aux réinitialisations de mot de passe en libre-service depuis les écrans de connexion/verrouillage Windows joints à Entra ID, via n’importe quel navigateur, sur n’importe quel appareil. Specops uReset continue de résoudre les mêmes problèmes clés, mais est désormais disponible aussi pour les clients en environnement 100 % cloud. Les réinitialisations de mot de passe restent en effet un défi majeur pour la plupart des organisations, quel que soit leur environnement. 

Les options MFA intégrées à Entra ID pour les réinitialisations en libre-service sont limitées, tout comme le retour d’information fourni à l’utilisateur et le contrôle de robustesse des mots de passe. Résultat : les utilisateurs peuvent être frustrés de ne pas comprendre pourquoi leur nouveau mot de passe ne respecte pas les règles, et votre support reçoit encore des appels liés aux mots de passe. Pire, vous restez exposés au risque que des utilisateurs définissent des mots de passe trop simples ou déjà compromis.  

En revanche, Specops uReset offres aux utilisateurs Entra ID natifs : 

• une authentification multifacteur flexible avec plus de 20 authentificateurs tiers 
• un retour d’information dynamique et clair  
• un contrôle renforcé contre les mots de passe compromis via la base de données Specops (plus de 4 milliards de mots de passe connus)  
• une inscription simple, avec la confidentialité intégrée dès la conception 

Pourquoi déployer une solution d’auto-réinitialisation des mots de passe (SSPR) 

Les problèmes liés aux mots de passe représentent l’un des défis les plus persistants et coûteux pour les services informatiques. Selon Gartner, 40% des appels au helpdesk concernent les mots de passe. Une solution d’auto-réinitialisation transforme ce fardeau réactif en un outil de responsabilisation proactive. En permettant aux utilisateurs de réinitialiser en toute sécurité leurs mots de passe via des vérifications d’identité, les organisations peuvent réduire considérablement le volume d’appels au support tout en améliorant la satisfaction et la productivité des utilisateurs.  

Du point de vue opérationnel, les solutions SSPR libèrent les équipes informatiques pour se concentrer sur des initiatives stratégiques plutôt que sur des tâches de maintenance routinières. Cette évolution permet de mieux exploiter les compétences techniques internes tout en offrant une disponibilité 24/7 pour les réinitialisations de mots de passe. Les utilisateurs bénéficient d’un accès immédiat à leurs comptes sans attendre le support informatique, éliminant ainsi les périodes d’inactivité lorsque des employés se retrouvent bloqués hors de leurs applications essentielles. Les avantages en termes de sécurité sont tout aussi convaincants. Les solutions modernes d’auto-réinitialisation intègrent l’authentification multifacteur (MFA), l’authentification adaptative, et des journaux d’audit détaillés qui dépassent souvent le niveau de sécurité des processus traditionnels du helpdesk. Plutôt que de se fier à des méthodes de vérification potentiellement vulnérables par téléphone, les utilisateurs doivent fournir plusieurs formes d’authentification via des canaux sécurisés, renforçant ainsi la posture de sécurité et sa traçabilité. 

Pourquoi la SSPR est essentielle pour les utilisateurs cloud 

Les environnements cloud amplifient à la fois les défis et les opportunités liés à la gestion des mots de passe, rendant l’auto-réinitialisation non seulement bénéfique mais essentielle pour les organisations cloud-first. La nature distribuée du cloud implique que les utilisateurs accèdent à de multiples applications et services sur différentes plateformes, souvent avec des exigences d’authentification et des politiques de mot de passe variées. 

Contrairement aux environnements on-premises traditionnels où les utilisateurs interagissent principalement avec un nombre limité de systèmes internes, les utilisateurs cloud naviguent fréquemment entre des applications SaaS, des plateformes IaaS et des environnements hybrides. Cette complexité augmente la probabilité de problèmes liés aux mots de passe tout en rendant le support traditionnel plus difficile et chronophage. 

Les environnements cloud reposent également sur des principes de scalabilité et d’élasticité qui rendent les modèles de support à capacité fixe insuffisants. À mesure que les organisations ajustent rapidement leur usage du cloud selon leurs besoins, la capacité à offrir une réinitialisation automatisée et immédiate des mots de passe devient cruciale pour maintenir la productivité sans augmenter proportionnellement le personnel de support. 

Renforcez la sécurité cloud grâce à la SSPR  

Les implications en matière de sécurité sont particulièrement importantes dans le cloud. Les plateformes cloud servent souvent de passerelle vers des données sensibles et des applications critiques, rendant la vérification sécurisée de l’identité primordiale. Les solutions SSPR conçues pour le cloud peuvent s’intégrer directement aux fournisseurs d’identité cloud, exploitant les cadres de sécurité et standards de conformité existants tout en respectant le principe du moindre privilège. 

De plus, les utilisateurs cloud travaillent souvent depuis des lieux et appareils variés, rendant les modèles de support limités aux horaires de bureau insuffisants. Un utilisateur confronté à un problème de mot de passe à 2 h du matin ou lors d’un déplacement à l’international ne peut pas se permettre d’attendre les heures ouvrables pour accéder à des applications critiques. Les solutions d’auto-réinitialisation garantissent un accès toujours disponible, en phase avec la disponibilité continue des services cloud. 

Les capacités d’intégration des solutions modernes SSPR s’alignent parfaitement sur les architectures cloud-native. Elles se connectent de manière transparente aux systèmes de gestion des identités cloud existants, aux plateformes de Single Sign-On et aux outils de surveillance de sécurité, créant un écosystème sécurisé cohérent qui évolue avec l’adoption du cloud par l’organisation. 

Essayez Specops uReset pour le cloud 

Découvrez comment Specops uReset permet aux organisations 100 % cloud d’économiser des milliers d’euros chaque année tout en offrant à leurs utilisateurs Entra ID des réinitialisations de mot de passe instantanées et sécurisées, depuis n’importe quel appareil et où qu’ils se trouvent. Réservez une démonstration en direct.