La cybersécurité dans le domaine de la santé : comment prévenir le partage de mots de passe ?

Dans le secteur de la santé, où chaque seconde compte et où le bien-être des patients est la priorité absolue, le partage de mots de passe peut sembler une solution rapide et pratique pour gagner du temps. Les professionnels sont souvent confrontés à un dilemme : faciliter l’accès aux systèmes critiques tout en respectant des protocoles de sécurité stricts. Pourtant, bien que cette pratique puisse paraître utile pour fluidifier les flux de travail et favoriser la collaboration, les risques qu’elle engendre dépassent largement les bénéfices apparents.

Du risque de compromission des données des patients aux violations potentielles des lois et réglementations, le partage de mots de passe peut avoir des conséquences lourdes. Il est donc essentiel de comprendre ces menaces et d’adopter des stratégies efficaces pour les prévenir. Dans cet article, nous explorerons les principaux défis auxquels font face les établissements de santé et partagerons des solutions concrètes pour renforcer leur sécurité.

Pourquoi les soignants partagent-ils leurs mots de passe ?

En dépit des réglementations de la loi HIPAA américaine, les soignants peuvent décider de partager leurs mots de passe pour toute une série de raisons. La plupart du temps, cela tient au rythme effréné et à la nature extrêmement stressante de leur cadre de travail. Par exemple, si un infirmier a besoin d’accéder rapidement au dossier médical d’un patient et que l’utilisateur habituel de la session n’est pas présent, partager un mot de passe peut lui sembler être une solution rapide et pratique pour préserver la fluidité des processus de soin.

La perception du partage de mots de passe comme un risque moindre face à l’urgence de soigner un patient peut expliquer pourquoi cette pratique est répandue parmi le personnel médical. Sous pression pour répondre aux besoins des patients tout en gérant des exigences administratives, les soignants peuvent considérer que la commodité prime sur les risques de sécurité. Si de nombreuses entreprises font face à un rythme de travail intense, les professionnels de santé, eux, évoluent dans un environnement où chaque décision peut avoir des conséquences vitales.

Dans certains cas, la complexité des systèmes informatiques et la difficulté à mémoriser plusieurs mots de passe robustes incitent les soignants à les partager. Ils peuvent estimer qu’il est plus simple d’utiliser un mot de passe commun plutôt que de jongler avec des identifiants complexes, surtout si leur établissement ne leur fournit ni formation adéquate ni outils adaptés pour une gestion sécurisée des accès. De plus, un fort esprit d’équipe et une culture de confiance au sein du personnel soignant peuvent les amener à percevoir le partage de mots de passe comme un moyen d’entraide, garantissant à chacun un accès rapide aux systèmes nécessaires pour assurer des soins efficaces.

En quoi partager un mot de passe est-il risqué ?

Si la santé des patients est la priorité absolue, la sensibilisation aux risques de cybersécurité liés au partage de mots de passe reste souvent insuffisante. De nombreux professionnels de santé ne mesurent pas pleinement les conséquences potentielles, telles que les violations de données ou le non-respect des obligations réglementaires. Bien que ces enjeux puissent sembler moins urgents que les défis quotidiens du personnel soignant, ils peuvent néanmoins entraîner de lourdes répercussions juridiques et financières, aussi bien pour les individus concernés que pour l’établissement de santé lui-même :

1. Vulnérabilité accrue face au piratage : Lorsqu’un mot de passe est connu de plusieurs personnes, le risque qu’il soit intercepté ou deviné augmente. Plus le nombre de personnes qui le connaissent augmente, plus ses failles potentielles sont nombreuses. Par exemple, l’attaque très sérieuse au ransomware ‘WannaCry’ dont a été victime le système de sécurité sociale britannique aurait pu être évitée en prenant des mesures de cybersécurité basiques.
2. Comptes compromis : Si le système d’une personne est compromis, tous les comptes partagés deviennent vulnérables. Cela peut donner lieu à des accès non autorisés, des violations de données, et bien d’autres incidents de sécurité.
3. Traçabilité plus complexe : Il devient difficile de retrouver qui a fait quoi lorsque plusieurs personnes ont accès à un même compte. Cela peut compliquer les enquêtes et l’application des politiques de sécurité.
4. Fuite de données : Les mots de passe partagés peuvent conduire à un risque d’exposition d’informations sensibles. Si une personne commet un manquement dans la gestion du mot de passe ou des données, cela peut entraîner des fuites accidentelles de données.
5. Problématiques de conformité : Beaucoup de secteurs possèdent des réglementations strictes en matière de sécurité de données et de contrôle des accès. Le partage de mots de passe peut enfreindre ces réglementations et entraîner des répercussions juridiques et financières pour l’organisme.
6. Ingénierie sociale : Connaître le mot de passe d’un compte peut permettre aux hackers de recourir plus facilement à des tactiques d’ingénierie sociale pour obtenir un accès à d’autres comptes ou systèmes.
7. Réutilisation de mots de passe : Les personnes qui partagent un mot de passe sont plus susceptibles de le réutiliser sur d’autres comptes personnels, ce qui peut amplifier l’impact d’une intrusion isolée.
8. Menaces internes : Les personnes à qui on confie un mot de passe partagé peuvent faire un mauvais usage de cet accès, soit de manière délibérée, soit de manière accidentelle, ce qui entraîne des violations de sécurité.

Stratégies de prévention contre le partage de mots de passe dans le domaine de la santé

1. Mettre en place des politiques de mots de passe robustes

Avant de résoudre le problème du partage, commencez par instaurer et appliquer des politiques de mots de passe robustes. Le meilleur moyen d’y procéder sans rendre le processus trop fastidieux est d’encourager le recours à des phrases secrètes, également appelées passphrases. Cela permet aux utilisateurs de créer des mots de passe plus longs qu’ils peuvent mémoriser sans avoir besoin de les écrire quelque part.

2. Recourir à l’authentification multifactorielle (MFA)

Déployez l’authentification multifacteur (MFA) sur tous vos systèmes critiques. La MFA renforce la sécurité en exigeant au moins deux formes de vérification avant d’accéder aux systèmes et aux données. Il peut s’agir d’un élément que l’utilisateur connaît (mot de passe), combiné à un facteur auquel il a accès physiquement (smartphone ou jeton de sécurité) ou encore à un élément biométrique (empreinte digitale, reconnaissance faciale). En ajoutant cette couche de protection, la MFA réduit considérablement le risque d’accès non autorisé, même en cas de partage de mot de passe.

3. Éduquer et former le personnel

Organisez régulièrement des sessions de formation à la cybersécurité pour sensibiliser les soignants aux risques liés au partage de mots de passe. Servez-vous d’exemples réels et de cas pratiques pour illustrer les potentielles répercussions, telles que les violations de données et les retombées juridiques. Soulignez l’importance de la responsabilisation de chacun et rappelez le rôle que joue chaque membre du personnel dans la préservation de la sécurité générale.

4. Mettre en place un système de contrôle d’accès basé sur les rôles

Adoptez un système de contrôle d’accès basé sur les rôles pour faire en sorte que chaque utilisateur ait uniquement accès aux systèmes et aux données dont il a besoin dans le cadre de ses missions. Si tout le monde a accès à tout, la tentation de partager des comptes peut être plus grande.

5. Avoir recours à des solutions à authentification unique (SSO)

Intégrez des solutions à authentification unique (SSO) afin de simplifier le processus de connexion pour les soignants. Les solutions de SSO permettent aux utilisateurs d’accéder à plusieurs applications et systèmes avec un même jeu d’identifiants, réduisant ainsi la nécessité de mémoriser et de gérer plusieurs mots de passe. Cela peut réduire sensiblement la tentation de partager un mot de passe.

6. Surveiller et contrôler les accès

Mettez en place des outils robustes de surveillance et de contrôle pour voir qui accède à quoi et quand. Consultez régulièrement les journaux d’accès afin d’identifier toute activité suspecte ou tout schéma évoquant un cas de partage de mots de passe. Cela peut vous aider à détecter et à gérer les problématiques de sécurité avant qu’elles ne deviennent un problème majeur.

7. Encourager le signalement des problèmes et les remontées d’information

Favorisez une culture où le personnel se sent libre de signaler les problèmes de sécurité et de proposer des améliorations. Encouragez une communication ouverte et mettez en place des mécanismes de signalement anonyme afin que chacun puisse remonter des incidents sans crainte de répercussions. Utilisez ces retours pour renforcer en continu vos politiques et pratiques de sécurité. En appliquant ces conseils pratiques, les établissements de santé peuvent réduire considérablement les risques associés au partage de mots de passe et ainsi garantir la sécurité des données des patients et la fluidité des systèmes critiques.

8. Analyser votre Active Directory pour détecter tout mot de passe compromis

Si le personnel partage un mot de passe qui a été compromis, vos risques seront particulièrement amplifiés. Specops Password Policy scanne votre Active Directory en continu et le confronte à une base de données de plus de 4 milliards de mots de passe uniques compromis. Contactez-nous pour bénéficier d’un essai gratuit.